Comercial de Serveis de Cases de Colònies

La Fundació Pere Tarrés cerca un/a Comercial per formar part del departament de Servei de Colònies de Vacances. 

Els seu objectius es centraran en la captació i fidelització de clients de cases de colònies i garantir la màxima ocupació de les cases.

Les seves funcions dins del departament seran: 

• Atenció a clients: informar, assessorar, venda i reserva de serveis (cases de colònies, albergs, assegurances, autocars i activitats educatives...)
• Seguiment de clients i gestió de reserves.
• Elaborar els pressupostos en relació als diferents serveis.
• Captació de nous clients, telemàrqueting i visites.
• Controlar i reclamar els pagaments.
• Fer l’avaluació de satisfacció dels clients
• Gestionar les queixes i reclamacions (en col•laboració amb el cap d’atenció al client).
• Visitar les cases de colònies que s’ofereixen.
• Gestió del correu electrònic, CRM i respondre els missatges
• Atendre telefònicament i administrativament el procés de reserva.
• Assistir puntualment a fires i events, a fi de facilitar informació per captar nous clients.
• Seguiment del sector i de la competència.